Importancia de las Tecnologías de integración.

En mi opinión es muy importante , ya que facilita la labor de tanto de los clientes como de los distribuidores y empresas , para tener un contacto directo mediante el call center y así exista una mayor conformidad para el usuario.
Mientras que ERP y  Web Center facilitan a las empresas tener un mayor control logístico en la empresa.
Qué decir de internet gracias a él tenemos acceso a demasiada información al instante , nos ha hecho hoy en dia dependientes de él para poder comunicarnos.

Web Center

Es una plataforma para administración de Packaging (o paquetes), basada en la Web, que les permite gestionar su proceso operativo. 
Son productos utilizados para crear aplicaciones sociales, portales empresariales, comunidades de colaboración, aplicaciones compuestas y sitios Web de internet o intranet sobre una arquitectura orientada o servicio lo cual nos brindan capacidades de contenido.

Ejemplos:

NISSAN Y BBVA BANCOMER

ERP

Enterprise Resource Planning, que significa “sistema de planificación de recursos empresariales”. 

Estos programas se hacen cargo de distintas operaciones internas de una empresa, desde producción a distribución o incluso recursos humanos.

También se refiere a los paquetes de sistemas y software que utilizan las organizaciones para administrar las actividades diarias del negocio, tales como la contabilidad, el abastecimiento, administración de proyectos  y la fabricación.

Ejemplos:

E Wong:

Esta cadena de supermercados es una de las más importantes en todo Perú, ellos decidieron implementar los sistemas erp para poder alcanzar el éxito, eso fue a mediados del 2000.

Alvear Palace Hotel:

Este hotel tiene en la actualidad cinco estrellas, con el paso del tiempo adquirió cada una de ellas, y es uno de los hoteles más prestigiosos de Argentina y alrededor del mundo.