En mi opinión es muy importante , ya que facilita la labor de tanto de los clientes como de los distribuidores y empresas , para tener un contacto directo mediante el call center y así exista una mayor conformidad para el usuario.
Mientras que ERP y Web Center facilitan a las empresas tener un mayor control logístico en la empresa.
Qué decir de internet gracias a él tenemos acceso a demasiada información al instante , nos ha hecho hoy en dia dependientes de él para poder comunicarnos.
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